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お客様から多く寄せられているご質問をご確認いただければ、解決策が見つかるかもしれません。お問い合わせの前に是非ご利用ください。

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  • 水素風呂 Lita Life Ver.2
  • 水素ガス生成器 Lita Air
  • Lita水素 Dual Bottle
  • Lita水素 Hydrogen Mist
  • LITA SKIN REVOLUTION GEL
  • Lita 水素サプリ
  • Ceebo Gold Premium
  • 商品について
  • お手入れについて
  • 故障かな？
お風呂には何分位入れば良いですか？

最初は7分～10分程度を推奨致します。ただし、無理のない範囲でご入浴ください。

本体は浴室内で使用できますか？

本体は防水ではありませんので、浴室・浴槽への持ち込みはできません。浴室の外に置いてご使用ください。

リタライフを使用してどのぐらいの時間水素は有効なのでしょうか？

入浴に適しているのは2時間以内です。それ以降は再度リタライフで水素を発生させてからご入浴されることをおすすめします。

※お身体の中に金属が入っている方、ペースメーカーご利用の方、金属アレルギーの方は生成しながらの同時入浴は禁止しております。

人数は何人入っても水素濃度は変わらないのでしょうか？

お二人までは十分な水素濃度が保たれておりますので大丈夫です。それ以降は再度リタライフで水素を発生させてからご入浴されることをおすすめします。

※お身体の中に金属が入っている方、ペースメーカーご利用の方、金属アレルギーの方は生成しながらの同時入浴は禁止しております。

入浴剤は入れてもいいですか？

エラーの発生や、電極の故障につながります。入浴剤をご使用される場合は、水素生成後に電極を取り出してから入浴剤をご使用ください。

但し、炭酸系入浴剤のご使用は、水素を消してしまう可能性があるため、使用をお控えください。

リタライフには、取替カートリッジのような消耗品はありますか？

消耗品はありません。ただし、電極パーツは利用の頻度や、水質等で劣化の度合いが変わってきますので、いずれは交換が必要になります。

24時間循環風呂の場合はどうすればいいですか？

循環したままリタライフをご使用されると循環によってせっかくの水素が薄まりますので、一度循環を止めたあとでリタライフをご使用頂いて、 ご入浴を終了した後で再び循環を稼動される事をおすすめ致します。

ただし、24時間循環風呂にも様々な種類があると思われますので、 より正確なことは24時間循環風呂のメーカーにお尋ねください。

使用できない浴槽の素材はありますか？

ステンレス製やホーロー製の浴槽は変色の恐れがあります。電極が浴槽に直接触れないように器の上やタオルに包むなどし、様子を見ながらご使用ください。

塩素のにおいが気になるのですが・・・

水素発生時に電気分解した際に、塩素の臭いが気になる場合がありますが、厚生労働省が確認している塩素濃度のため問題はありません。

レモン汁やお茶の出がらしなどのビタミンCで中和することが可能です。

肌が弱いけど、使用しても大丈夫ですか？

使い始めは水素生成時間と入浴時間を短くするなど、慣れるまでは様子を見ながらご使用ください。

また、水道水に含まれる残留塩素が気になる方は、レモン汁やお茶の出がらしなどのビタミンCで中和することが可能です。

生成した水素を飲水にしても良いですか？

リタライフはお風呂用ですので、飲用には適した食品安全基準を行っておりません。飲み水としてのご使用はお控えください。

子供が水素風呂に潜って、あやまってお湯を飲んでしまったようですが、安全ですか？

少量飲む程度であれば、基本的には問題ありませんが、万が一大量に飲みこんだ場合は、水を飲ませるなどの処置を行った後、医師にご相談下さい。

水素風呂で何か考えられる副作用はありませんか？

水素による副作用は現在報告されていません。毒性も副作用もないのが水素の特徴の一つでもあります。

電気代はどれくらいかかりますか？

1日1回30分使用された場合、1ヶ月で約100円とわずかの電気代でお使いいただけます。

シリアル番号はどこにありますか？

外箱や化粧箱、本体底面に貼付しているシール（LS）（LT）から始まる番号がシリアル番号です。

音声案内を止めることはできますか？

電源ON状態で、「+」「-」ボタン長押しで音声案内・ボタン音がOFFになります。ただし、エラー時の案内は流れます。(音声アナウンスの音量変更は出来ません。)

安全面は配慮されていますか？

安全面に万全を期するため、電気関連における安全性規格基準を満たす認証を6つ取得しています。

メンテナンスは必要ですか？

1ヶ月に1度程度、電極部分を洗浄用のクエン酸（ポット洗浄中など）を溶かした水に、一晩つけ置きし、表面に付着したカルシウムや汚れを取り除いていただく必要があります。

電極の洗浄はクエン酸でないといけませんか？

電極に付着したカルシウム等の不純物はクエン酸でないと取れません。必ず洗浄用のクエン酸をご使用ください。 （食用のクエン酸や、重曹、漂白剤は不可。）

洗浄用のクエン酸はどこに売っていますか？

近くのドラッグストアや、ホームセンターでご購入いただけます。

本体液晶にエラー01と表示され停止しました。

電流が規定通りに流れていない状態です。

１．水面から電極が出ていないか確認してください。

２．電極ジャックが本体としっかり接続されているか確認してください。

３．本体背面にある電源を入れ直してください。

４．電極が汚れている可能性があります。クエン酸洗浄をお試しください。

上記4点を確認していただいても解消されない場合は、故障の可能性があります。弊社までお問い合わせください。

本体液晶にエラー02と表示され停止しました。

電極パーツの差込が奥までしっかりと挿さっていない可能性があります。

１．電極プラグを抜き、再度奥までしっかりと挿し込んでください。

２．ほこりや異物が付着している可能性もありますので、強めの流水でしっかり洗い流してください。

３．電極が汚れている可能性があります。クエン酸洗浄をお試しください。

上記3点を確認していただいても解消されない場合は、故障の可能性があります。弊社までお問い合わせください。

本体上部液晶部分にすり傷があるのですが、不良品ですか？

出荷時、液晶部分に保護シートが貼ってあります。それが傷のように見える場合があります。

レンタルしている本体が故障した場合はどうなりますか？

故障の原因にもよりますが、基本的に自然発生的な故障の場合は無償で修理致します。

レンタルしている本体を誤って落としてしまい、故障してしまいました。

故障の原因がお客様にある場合は、恐れ入りますが故障の度合いに応じて修理代を負担していただく場合があります。

クエン酸洗浄をしたのに洗浄してくださいというアナウンスが止まりません。

お手入れの時期が近づきますと、自動で3回洗浄についてのご案内が流れます。クエン酸洗浄をいただいたのであれば後はご無視いただいて問題ありません。

  • 商品について
  • 故障かな？
水道水や浄水器の水、市販の精製水は使用できますか？
Lita Air専用精製水以外は使用できません。
1か月の電気代はどれくらいかかりますか？
1日1時間使用された場合、1か月で約97円程度です。
本体は防水ですか？
本体は防水ではありません。本体に水をかける、水に浸す、水洗い、濡れた手で電源プラグを触るなどの行為はおやめください。
海外でも使用できますか？

本製品の電源は100～240Vのユニバーサル仕様になっておりますが、日本国内での使用を対象として設計製造しているため、海外での使用はおやめください。

海外での使用による故障等は期間内であっても保証対象外です。

使用する場所に制限はありますか?
精密機械ですので、平らな場所に設置して使用してください。
近くでたばこ等の火器を扱って爆発しませんか？
水素濃度は安全な範囲内ですのでご安心ください。ただし、使用時は火気厳禁です。火の近くや喫煙時の使用はお控えください。
リタエアーの使用時間に制限はありますか？

基本的に制限はありませんが、初めて水素ガスを吸入される場合やしばらく使用されていない場合は、15分設定のビギナーモードで身体を慣らしてからご使用ください。

ご使用の際に違和感を感じた場合は、直ちに使用を中止し、症状によっては医師の判断を仰いでください。

妊娠中や持病がある方でも使用できますか?
制限はありませんが、ご使用前にかかりつけの医師へ必ずご相談ください。
子供に水素ガスやミストを使用してもいいですか？
基本的に制限はありませんが、ご使用の際に違和感を感じた場合は、直ちに使用を中止し、症状によっては医師の判断を仰いでください。
本体液晶にエラー01と表示されました。
本体の転倒が検知されました。本体が傾いていないか、または転倒検出装置に異常がないかご確認ください。
本体液晶にエラー02と表示されました。
精製水がタンクの最低水位を下回っています。給水をしてください。
本体液晶にエラー03と表示されました。
タンク内の水から不純物が検出されました。専用精製水に交換し、1～3回程度自動洗浄をおこなってください。
本体液晶にエラー04と表示されました。
タンク内の水が最高水位を超えています。余分な水を排水してください。
本体液晶にエラー05～10と表示されました。
ご購入またはレンタルされた取扱店へお問い合わせいただき、症状をお伝えください。
本体が故障した場合はどうすればいいですか？
ご購入またはレンタルされた取扱店へお問い合わせいただき、症状をお伝えください。
  • 商品について
水素生成時間はどのくらいですか？
3分モードと10分モードがあります。
本体の容量はどのくらいですか？
330mlです
ジュースやコーヒーなどで水素生成はできますか？
故障の原因となりますので、水道水やミネラルウォーターをご使用ください。
お湯を入れて水素生成できますか？
60℃以下のお湯はご使用いただけます。それ以上の温度では本体故障の原因となりますので、ご使用はおやめください。
冷蔵庫で冷やしながら使用できますか？
精密機器ですので冷蔵庫内での使用はおやめください。
フル充電にはどのくらい時間がかかりますか？
約3時間です
バッテリーの寿命はどのくらいですか？
使用頻度によりますが、1日2回の充電でバッテリー寿命は約1年半です。
  • 商品について
水素生成時間はどのくらいですか？
30秒です
本体の容量はどのくらいですか？
ハイドロゲンミストは30ml、ハイドロゲンミストミニは10mlです。
化粧水を入れて使用できますか？
故障の原因となりますので、水以外の使用はおやめください。
目に直接スプレーしても問題ありませんか？
まつ毛等に付着した汚れや埃などが目に入る恐れがありますのでおやめください。
フル充電にはどのくらい時間がかかりますか？
約3時間です。
  • 商品について
ゲルとパウダーの混ぜる量はそれぞれどのくらいが目安ですか？
ゲルは専用スパチュラ1～2杯、パウダーは専用スプーン1杯を目安に手のひらでよく混ぜてから、肌に馴染ませてください。
肌が弱くても使用できますか？
ご使用前にパッチテストをおこなってから、様子を見ながらご使用ください。お肌に合わない場合はご使用を中止してください。
  • 商品について
1日に飲む目安はどのくらいですか？
1日2カプセルを目安に、十分なお水またはぬるま湯とともにお飲みください。
服薬中や妊娠中でも飲用できますか？
お召し上がりになる前に、医師または薬剤師にご相談ください。
水素の溶存時間はどのくらいですか？
体内では7～8時間の水素溶存が可能です。
  • 商品について
1日に飲む目安はどのくらいですか？
1日16mlを目安に、そのままお飲みいただくか、お好みに応じて水やソーダなどで割ってお飲みください。
保存料は使用していますか？
保存料、合成着色料は不使用です。

問題が解決しない場合

上記をご確認いただいても問題が解決しなかった場合、下記のメールフォームにてお問い合わせください。

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